Datenschutzerklärung

Bei Kalyxoulent steht der Schutz Ihrer persönlichen Daten an erster Stelle. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Informationen sammeln, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Online-Bildungsplattform nutzen. Wir glauben an Transparenz – deshalb möchten wir Ihnen genau erklären, welche Daten wir erheben und warum.

Als Bildungsanbieter verarbeiten wir verschiedene Arten von Informationen, die für das Funktionieren unserer Plattform notwendig sind. Von Registrierungsdaten bis hin zu Lernfortschritten – jede Information dient einem bestimmten Zweck. Diese Erklärung gilt für alle Nutzer unserer Dienste, unabhängig davon, ob Sie Student, Lehrkraft oder Besucher sind.

Daten, die wir über Sie sammeln

Wenn Sie Kalyxoulent nutzen, sammeln wir verschiedene Kategorien von Informationen. Manche davon stellen Sie uns direkt zur Verfügung, andere erheben wir automatisch während Ihrer Nutzung der Plattform. Diese Daten helfen uns, Ihre Lernerfahrung zu personalisieren und unsere Dienste kontinuierlich zu verbessern.

Die Art der gesammelten Daten hängt davon ab, wie Sie mit unserer Plattform interagieren. Ein registrierter Kursteilnehmer hinterlässt naturgemäß mehr Informationen als ein Gelegenheitsbesucher unserer Website. Wir erheben nur die Daten, die für die Bereitstellung unserer Bildungsdienstleistungen wirklich erforderlich sind.

Registrierungs- und Kontoinformationen

Persönliche Identifikationsdaten: Bei der Kontoerstellung erfassen wir Ihren Namen, Benutzernamen und andere grundlegende Informationen, die zur Identifizierung Ihres Kontos notwendig sind. Diese Angaben ermöglichen es uns, Ihr Profil zu erstellen und Sie innerhalb der Lernplattform zu identifizieren.
Kontaktinformationen: Wir speichern Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls weitere Kontaktdaten, um mit Ihnen kommunizieren zu können. Das ist wichtig für Kursbenachrichtigungen, administrative Mitteilungen und Support-Anfragen.
Bildungshintergrund: Je nach Kurs können wir Informationen über Ihren Bildungsstand, berufliche Qualifikationen oder Lernziele sammeln. Diese Daten helfen uns, passende Kurse zu empfehlen und Ihre Lernerfahrung zu optimieren.

Lern- und Kursaktivitäten

Fortschrittsdaten: Wir verfolgen, welche Lektionen Sie abgeschlossen haben, welche Bewertungen Sie erhalten haben und wie weit Sie in Ihren Kursen fortgeschritten sind. Diese Informationen sind zentral für die Bereitstellung unserer Bildungsdienstleistungen und ermöglichen es Ihnen, Ihre Lernreise zu verfolgen.
Interaktionsdaten: Ihre Teilnahme an Diskussionsforen, eingereichte Aufgaben, Quizergebnisse und andere Kursaktivitäten werden dokumentiert. Das gibt Lehrkräften wertvolles Feedback und hilft uns, die Qualität unserer Kursinhalte zu verbessern.
Nutzungsmuster: Wir analysieren, wie Sie mit den Lernmaterialien interagieren – welche Videos Sie ansehen, wie lange Sie auf bestimmten Seiten verweilen und welche Funktionen Sie am häufigsten nutzen.

Technische und Geräteinformationen

Gerätedaten: Informationen über das Gerät, mit dem Sie auf Kalyxoulent zugreifen, einschließlich Gerätetyp, Betriebssystem, Browser-Version und eindeutige Gerätekennungen. Diese Daten helfen uns, die Plattform für verschiedene Geräte zu optimieren.
Verbindungsinformationen: Wir protokollieren IP-Adressen, Zeitstempel Ihrer Besuche und Informationen über Ihren Internetdienstanbieter. Das ist wichtig für Sicherheitszwecke und zur Fehlerbehebung bei technischen Problemen.
Cookies und ähnliche Technologien: Unsere Plattform verwendet Cookies, um Ihre Präferenzen zu speichern und Ihre Sitzung aufrechtzuerhalten. Manche Cookies sind technisch notwendig, andere helfen uns, die Nutzung unserer Website zu verstehen.

Zahlungs- und Transaktionsdaten

Wenn Sie kostenpflichtige Kurse oder Dienste erwerben, sammeln wir Informationen zur Abwicklung Ihrer Zahlung. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern – diese werden sicher von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet. Wir erhalten lediglich Bestätigungen über erfolgreiche Transaktionen, Ihre Rechnungsadresse und eine verschlüsselte Referenznummer für Ihre Zahlungsmethode.

Zwecke der Datenverwendung

Jedes Datenelement, das wir sammeln, dient einem spezifischen Zweck. Wir verwenden Ihre Informationen niemals für Zwecke, die nicht mit dem Betrieb unserer Bildungsplattform zusammenhängen. Transparenz ist uns wichtig – Sie sollten genau wissen, warum wir bestimmte Daten benötigen.

Bereitstellung und Verwaltung von Bildungsdienstleistungen

Der Hauptzweck unserer Datenerhebung ist die Bereitstellung der von Ihnen gewählten Kurse und Lernmaterialien. Ihre Kontoinformationen ermöglichen es uns, Sie zu identifizieren und Ihnen Zugang zu Ihren gebuchten Kursen zu gewähren. Wir nutzen Ihre Fortschrittsdaten, um Ihnen zu zeigen, wo Sie in einem Kurs stehen und welche Inhalte Sie bereits abgeschlossen haben.

Außerdem verwenden wir Ihre Daten, um Zertifikate auszustellen, Ihre Leistungen zu dokumentieren und Lehrkräften Einblicke in den Lernfortschritt ihrer Studenten zu geben. Ohne diese grundlegenden Informationen könnten wir unsere Bildungsplattform schlichtweg nicht betreiben.

Personalisierung und Verbesserung der Lernerfahrung

Kursempfehlungen: Basierend auf Ihrem Lernverhalten, abgeschlossenen Kursen und angegebenen Interessen können wir Ihnen passende neue Kurse vorschlagen. Diese Empfehlungen werden kontinuierlich verfeinert, je mehr wir über Ihre Lernpräferenzen erfahren.
Anpassung der Inhalte: Wir analysieren, welche Lektionen besonders hilfreich sind und wo Lernende häufig auf Schwierigkeiten stoßen. So können wir unsere Kursinhalte gezielt verbessern und an die Bedürfnisse unserer Nutzer anpassen.
Optimierung der Benutzeroberfläche: Ihre Nutzungsmuster helfen uns zu verstehen, wie intuitiv unsere Plattform ist. Wenn viele Nutzer bei bestimmten Funktionen Probleme haben, wissen wir, dass wir das Design überarbeiten müssen.

Kommunikation und Support

Wir verwenden Ihre Kontaktinformationen, um Ihnen wichtige Mitteilungen zu senden – beispielsweise Benachrichtigungen über neue Lektionen in Ihren Kursen, anstehende Live-Sitzungen oder Updates zu Ihren Aufgaben. Diese Kommunikation ist Teil unserer Dienstleistung und stellt sicher, dass Sie keine wichtigen Kursinformationen verpassen.

Darüber hinaus nutzen wir Ihre Daten, um auf Support-Anfragen zu reagieren und technische Probleme zu lösen. Wenn Sie sich mit Fragen an uns wenden, brauchen wir Zugriff auf Ihre Kontoinformationen, um Ihnen effektiv helfen zu können.

Sicherheit und Betrugsprävention

Die Sicherheit unserer Plattform hat höchste Priorität. Wir überwachen verdächtige Aktivitäten, ungewöhnliche Anmeldemuster und potenzielle Sicherheitsbedrohungen. IP-Adressen und Geräteinformationen helfen uns, unbefugten Zugriff auf Konten zu erkennen und zu verhindern.

Bei Zahlungstransaktionen setzen wir verschiedene Sicherheitsmaßnahmen ein, um Betrug zu verhindern. Das schützt nicht nur uns, sondern vor allem Sie als Nutzer vor finanziellen Schäden. Wir behalten uns vor, verdächtige Transaktionen zu überprüfen, bevor wir sie verarbeiten.

Rechtliche Verpflichtungen und Geschäftszwecke

Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: Manchmal sind wir gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten für einen festgelegten Zeitraum aufzubewahren. Das gilt insbesondere für Transaktionsdaten und Steuerdokumente.
Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen: Wir nutzen Daten, um Verstöße gegen unsere Richtlinien zu erkennen und darauf zu reagieren – beispielsweise bei Plagiaten oder Missbrauch der Plattform.
Analyse und Berichterstattung: Aggregierte, anonymisierte Daten helfen uns, Trends zu verstehen und über die Leistung unserer Plattform zu berichten. Diese Analysen enthalten keine persönlich identifizierbaren Informationen.

Daten, die durch externe Tools gesammelt werden

Unsere Bildungsplattform integriert verschiedene Drittanbieterdienste, um Ihnen eine umfassende Lernerfahrung zu bieten. Diese externen Tools haben eigene Datenschutzrichtlinien und sammeln möglicherweise zusätzliche Informationen über Ihre Nutzung. Wir wählen unsere Partner sorgfältig aus und achten darauf, dass sie ähnliche Datenschutzstandards einhalten wie wir.

Analyse- und Tracking-Dienste

Wir setzen Analysewerkzeuge ein, um zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen. Diese Tools sammeln Informationen über Seitenaufrufe, Klickverhalten, Verweildauer und demografische Daten. Die gesammelten Informationen werden in der Regel anonymisiert oder pseudonymisiert und helfen uns, die Benutzerfreundlichkeit unserer Plattform zu verbessern.

Manche dieser Dienste verwenden Cookies oder ähnliche Technologien, um Nutzer über mehrere Sitzungen hinweg zu erkennen. Sie haben in Ihren Browser-Einstellungen die Möglichkeit, diese Tracking-Mechanismen einzuschränken oder zu blockieren, wobei dies die Funktionalität mancher Features beeinträchtigen kann.

Video- und Content-Hosting-Plattformen

Eingebettete Videos: Viele unserer Kurse enthalten Videos, die auf externen Plattformen gehostet werden. Wenn Sie diese Videos abspielen, kann die Hosting-Plattform Informationen über Ihre Wiedergabe sammeln, einschließlich IP-Adresse, Gerätetyp und Wiedergabezeit.
Interaktive Inhalte: Manche Lernmaterialien werden über spezialisierte Plattformen bereitgestellt, die ihre eigenen Cookies setzen und Nutzungsdaten sammeln können. Diese Anbieter verarbeiten Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien.

Zahlungsabwickler

Alle Zahlungstransaktionen werden über zertifizierte Zahlungsdienstleister abgewickelt, die den höchsten Sicherheitsstandards entsprechen. Diese Partner sammeln und verarbeiten Ihre Zahlungsinformationen direkt – wir erhalten diese sensiblen Daten niemals in unverschlüsselter Form. Die Zahlungsdienstleister können zusätzliche Informationen zur Betrugsprävention und zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften sammeln.

Kommunikations- und Support-Tools

Für unseren Kundensupport und Kurskommunikation nutzen wir spezialisierte Plattformen. Wenn Sie mit uns über diese Kanäle kommunizieren, werden Ihre Nachrichten und Kontaktinformationen auf den Servern dieser Anbieter gespeichert. Wir wählen Anbieter, die strenge Datenschutzstandards einhalten und Daten sicher verschlüsseln.

Soziale Medien und Sharing-Funktionen

Social-Media-Integration: Wenn Sie sich entscheiden, Ihre Lernerfolge oder Zertifikate auf sozialen Medien zu teilen, werden Informationen an diese Plattformen übermittelt. Diese Übertragung erfolgt nur auf Ihre ausdrückliche Anweisung hin.
Single Sign-On: Falls Sie sich mit einem Social-Media-Konto bei Kalyxoulent anmelden, erhalten wir grundlegende Profilinformationen von dieser Plattform. Sie können in den Einstellungen des jeweiligen Dienstes kontrollieren, welche Informationen geteilt werden.

Datensicherheit und Schutz Ihrer Privatsphäre

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten außerordentlich ernst. Unsere Sicherheitsmaßnahmen sind darauf ausgelegt, unbefugten Zugriff, Verlust oder Missbrauch Ihrer Informationen zu verhindern. Während keine Methode der elektronischen Übertragung oder Speicherung absolut sicher ist, setzen wir branchenübliche Standards und Best Practices ein, um Ihre Daten zu schützen.

Technische Sicherheitsmaßnahmen

Verschlüsselung: Alle sensiblen Daten werden sowohl bei der Übertragung als auch bei der Speicherung verschlüsselt. Wir verwenden moderne Verschlüsselungsprotokolle, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen während der Übertragung über das Internet geschützt sind.
Sichere Server-Infrastruktur: Unsere Daten werden auf gesicherten Servern gespeichert, die durch Firewalls, Intrusion-Detection-Systeme und andere Sicherheitstechnologien geschützt sind. Der physische Zugang zu diesen Servern ist streng kontrolliert und überwacht.
Regelmäßige Sicherheitsupdates: Wir halten unsere Systeme auf dem neuesten Stand und installieren zeitnah Sicherheitspatches. Unsere Infrastruktur wird kontinuierlich auf Schwachstellen überprüft und bei Bedarf aktualisiert.

Organisatorische Schutzmaßnahmen

Nicht nur technische, sondern auch organisatorische Maßnahmen spielen eine wichtige Rolle beim Datenschutz. Nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugriff auf personenbezogene Daten, und dieser Zugriff ist auf das notwendige Minimum beschränkt. Alle Teammitglieder sind zur Vertraulichkeit verpflichtet und werden regelmäßig in Datenschutzpraktiken geschult.

Wir haben interne Richtlinien und Verfahren etabliert, die den verantwortungsvollen Umgang mit Nutzerdaten regeln. Dazu gehören klare Protokolle für den Umgang mit Datenschutzverletzungen, regelmäßige Audits unserer Sicherheitspraktiken und strenge Zugangskontrollen.

Datenspeicherung und Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Ihre persönlichen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden die meisten Ihrer persönlichen Informationen innerhalb eines angemessenen Zeitraums entfernt. Bestimmte Daten müssen wir aus rechtlichen oder geschäftlichen Gründen länger aufbewahren – beispielsweise Transaktionsdaten für steuerliche Zwecke.

Kursbezogene Daten wie Ihre abgeschlossenen Lektionen und Zertifikate bleiben in der Regel länger erhalten, um die Integrität Ihrer Bildungsnachweise zu gewährleisten. Sie können jederzeit Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.

Datenweitergabe und externe Verarbeiter

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten niemals an Dritte. In bestimmten Fällen geben wir Informationen an vertrauenswürdige Partner weiter, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste unterstützen – beispielsweise Hosting-Anbieter, Zahlungsabwickler oder E-Mail-Service-Provider. Diese Partner dürfen Ihre Daten ausschließlich für die von uns beauftragten Zwecke verwenden und sind vertraglich verpflichtet, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu treffen.

In Ausnahmefällen können wir gezwungen sein, Informationen an Behörden weiterzugeben – etwa wenn uns eine rechtsgültige Anordnung vorliegt oder wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass die Weitergabe notwendig ist, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen oder unsere Rechte zu schützen.

Ihre Verantwortung für die Kontosicherheit

Während wir umfangreiche Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ergreifen, liegt auch bei Ihnen eine gewisse Verantwortung. Wählen Sie ein starkes, einzigartiges Passwort für Ihr Kalyxoulent-Konto und teilen Sie Ihre Anmeldedaten niemals mit anderen. Wenn Sie den Verdacht haben, dass jemand unbefugt auf Ihr Konto zugegriffen hat, ändern Sie umgehend Ihr Passwort und informieren Sie uns.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Sie haben umfassende Kontrolle über Ihre persönlichen Daten auf unserer Plattform. Wir respektieren Ihr Recht auf Privatsphäre und stellen Ihnen verschiedene Werkzeuge zur Verfügung, mit denen Sie Ihre Informationen verwalten können. Die meisten Einstellungen können Sie direkt in Ihrem Kontoprofil vornehmen.

Zugriff und Korrektur Ihrer Daten

Sie können jederzeit auf Ihre gespeicherten persönlichen Informationen zugreifen und diese überprüfen. In Ihren Kontoeinstellungen finden Sie Ihre Profildaten, Kursinformationen und Kommunikationspräferenzen. Wenn Sie Fehler entdecken oder Ihre Angaben aktualisieren möchten, können Sie die meisten Informationen selbst bearbeiten.

Für Daten, auf die Sie über die Benutzeroberfläche nicht direkt zugreifen können, haben Sie das Recht, eine Kopie aller über Sie gespeicherten Informationen anzufordern. Wir werden Ihrer Anfrage innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen nachkommen und Ihnen die Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format zur Verfügung stellen.

Verwaltung von Kommunikationspräferenzen

Marketing-E-Mails: Sie können sich jederzeit von unseren Marketing-Mitteilungen abmelden. Jede solche E-Mail enthält einen Abmeldelink, mit dem Sie Ihre Präferenzen anpassen können. Beachten Sie, dass Sie weiterhin wichtige administrative E-Mails erhalten, die für die Nutzung unserer Dienste erforderlich sind.
Kursbenachrichtigungen: In Ihren Kontoeinstellungen können Sie festlegen, über welche Kursaktivitäten Sie informiert werden möchten. Sie haben die Wahl, ob Sie Benachrichtigungen über neue Lektionen, Diskussionsbeiträge oder bevorstehende Fristen erhalten möchten.
Push-Benachrichtigungen: Wenn Sie unsere mobile App nutzen, können Sie in den Geräteeinstellungen steuern, welche Push-Benachrichtigungen Sie erhalten möchten.

Datenlöschung und Kontoauflösung

Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer persönlichen Daten zu beantragen. Bei Löschung Ihres Kontos werden die meisten Ihrer persönlichen Informationen dauerhaft entfernt. Beachten Sie jedoch, dass bestimmte Daten aus rechtlichen, sicherheitstechnischen oder geschäftlichen Gründen aufbewahrt werden müssen – beispielsweise Transaktionsaufzeichnungen oder Informationen im Zusammenhang mit laufenden rechtlichen Verfahren.

Ihre öffentlichen Beiträge in Diskussionsforen können möglicherweise nicht vollständig gelöscht werden, wenn ihre Entfernung die Diskussionen anderer Nutzer beeinträchtigen würde. In solchen Fällen wird Ihr Name durch einen anonymen Platzhalter ersetzt.

Einschränkung der Datenverarbeitung

Unter bestimmten Umständen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen – beispielsweise wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten oder die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung anzweifeln. Während dieser Zeit dürfen wir die betreffenden Daten nur mit Ihrer Einwilligung oder für bestimmte rechtliche Zwecke verwenden.

Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format zu erhalten und diese Daten an einen anderen Anbieter zu übertragen. Wir unterstützen Sie bei diesem Prozess und stellen sicher, dass Sie eine vollständige Kopie Ihrer Informationen erhalten, soweit dies technisch möglich ist.

Links zu anderen Websites

Unsere Lernplattform enthält gelegentlich Links zu externen Websites und Ressourcen, die wir für relevant oder hilfreich halten. Diese verlinkten Seiten werden nicht von Kalyxoulent betrieben und unterliegen nicht dieser Datenschutzerklärung. Wir haben keine Kontrolle über die Inhalte, Datenschutzpraktiken oder Sicherheitsmaßnahmen dieser externen Websites.

Wenn Sie auf einen externen Link klicken, empfehlen wir Ihnen dringend, die Datenschutzrichtlinien der Zielwebsite zu überprüfen, bevor Sie persönliche Informationen angeben. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Datenschutzpraktiken oder Inhalte von Websites, die nicht zu Kalyxoulent gehören. Die Verlinkung bedeutet nicht, dass wir diese Websites oder ihre Betreiber unterstützen.

Wie Sie uns kontaktieren können

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder mehr darüber erfahren möchten, wie wir Ihre Daten verarbeiten, steht Ihnen unser Datenschutzteam gerne zur Verfügung. Wir bemühen uns, alle Anfragen zeitnah und umfassend zu beantworten. Sie können uns über verschiedene Kanäle erreichen, wobei die spezifischen Kontaktdaten in einem separaten Bereich bereitgestellt werden.

Für Anfragen bezüglich Ihrer Rechte – etwa Auskunfts-, Löschungs- oder Korrekturanfragen – können Sie sich direkt an unser Support-Team wenden. Wir werden Ihr Anliegen prüfen und innerhalb der gesetzlichen Fristen reagieren. In manchen Fällen müssen wir Ihre Identität verifizieren, bevor wir auf Anfragen reagieren können, die sensible persönliche Daten betreffen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken, rechtlichen Anforderungen oder Plattformfunktionen zu reflektieren. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen auf geeignete Weise mitteilen – beispielsweise durch eine Benachrichtigung auf unserer Website oder per E-Mail. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Anfang dieses Dokuments.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über unsere Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben. Ihre fortgesetzte Nutzung von Kalyxoulent nach Änderungen dieser Erklärung gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen. Wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, sollten Sie die Nutzung unserer Dienste einstellen und gegebenenfalls Ihr Konto löschen.